🥂 Terms of Service – Champagne Wine Shop & Bar

1. Общи условия

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Champagne Wine Shop & Bar („Ние“, „Нашият магазин“) и потребителите („Вие“, „Клиентът“) при използване на уебсайта, извършване на поръчки и закупуване на продукти. С достъпа и използването на сайта Вие приемате настоящите условия.

2. Право на покупка на алкохол

Съгласно българското законодателство:

• продажба на алкохол се извършва само на лица над 18 години

• с финализиране на поръчка Вие декларирате, че сте навършили 18 години

• при доставка куриерът има право да изиска документ за самоличност

Ако клиентът не може да докаже възрастта си, доставката се отказва без право на възстановяване.

3. Продукти и наличности

Правим всичко възможно да поддържаме актуална информация за:

• наличности

• цени

• описания

• изображения

Възможни са минимални разлики в цвета, дизайна или годината на реколтата при вината и шампанското. При изчерпана наличност си запазваме правото да анулираме поръчката и да възстановим сумата.

4. Цени и плащане

Всички цени са в Евро и включват ДДС. Приемаме следните методи на плащане:

• банкови карти

• наложен платеж (ако е активиран)

• онлайн платежни системи (Shop Pay, Google Pay и др.)

Цените могат да бъдат променяни без предварително уведомление.

5. Поръчки и потвърждение

След финализиране на поръчката получавате автоматичен имейл за потвърждение. Това не гарантира наличност — поръчката се счита за окончателно приета след обработка от нашия екип.

6. Доставка

Доставките се извършват чрез куриерски партньори. Сроковете зависят от:

• адреса на клиента

• натовареността на куриерските услуги

• наличността на продуктите

Повредени пратки трябва да бъдат отказани при получаване или да бъде съставен протокол за щета.

7. Връщане и рекламации

Поради естеството на продуктите (алкохол, деликатеси, чупливи стоки), връщания се приемат само при:

• дефект

• повреда при транспорт

• грешно изпратен продукт

Подробната политика за връщане е описана в секцията „Return Policy“.

8. Забранени действия

Забранено е:

• използване на сайта за незаконни цели

• опит за нарушаване на сигурността на системата

• копиране или разпространение на съдържание без разрешение

• злоупотреба с промоции, кодове или програми за лоялност

9. Интелектуална собственост

Всички текстове, изображения, лога, графики и материали на сайта са собственост на Champagne Wine Shop & Bar и са защитени от закона. Забранено е тяхното копиране или използване без писмено съгласие.

10. Ограничаване на отговорността

Не носим отговорност за:

• забавяне на доставки поради куриер

• грешки, причинени от неточни данни, предоставени от клиента

• щети, възникнали от неправилно съхранение на продуктите след получаване

11. Промени в Общите условия

Запазваме си правото да актуализираме настоящите условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта.

12. Контакти

За въпроси и съдействие:

 📩  champagnewineshop@abv.bg

📞 телефон за контакт +359 886 402 546